Reklamace a vrácení zboží

Vracení zboží

Zboží zakoupené v našem e-shopu můžete do 14 dnů bez udání důvodů vrátit skrze podací místa Zásilkovny. Stačí dotyčné produkty zabalit a na krabici napsat kód: 94933838. Následně balíček doneste na podací msíto Zásilkovny. Společně s podáním vratky Vás prosíme o zaslání informací k vracenému zboží na email: info@green-manicure.cz, zde uveďte alespoň číslo objednávky (případně fakturu či potvrzení objednávky) a položky, které si přejete vrátit. Pomůže nám to s rychlejší identifikací Vašeho případu. Po převzetí zásilky Vám vratíme peníze na účet, ze kterého byly odeslány. V případě, že původní objednávka byla doručena na dobírku, nám prosím zašlete také číslo účtu pro vracení prostředků.

Upozorňujeme, že použité zboží nelze k hygienických důvodů vrátit. 

Reklamace

V případě, že námi dodané zboží podle Vás nefunguje, jak má, zašlete nám prosím na adresu info@green-manicure.cz video, nebo foto včetně popisu, ze kterého bude vada zřejmá. Zároveň Vás prosíme o uvedení čísla obejdnávky, nebo zaslání potvrzení objednávky nebo faktury. V nejkratší možné době Vás budeme kontaktovat s návrhem řešení vzniklé situace.